Доставка

Доставка осуществляется круглосуточно по городу Тюмень.

При заказе на сумму от 2 500 рублей - доставка бесплатно!

Стоимость доставки по городу (при заказе менее чем на 2 500 руб) - 250 руб.

Время доставки:

  • По Тюмени — от 1 часа с момента заказа;
  • Отдаленные районы 2-3 часа;
  • Доставка в крупные города занимает 1 день;
  • В остальные города и населенные пункты заказы доставляются в срок от 1 до 3 дней.

Если у Вас возникнут вопросы по доставке Вашего заказа, свяжитесь с нами по телефону +7 (3452) 32-30-79 или напишите письмо на электронный адрес pods_tmn@mail.ru.

Праздники и предпраздничные дни:

Из-за резкого увеличения объёма заказов в период праздников, мы не можем гарантировать доставку в точно назначенное время.

Ввиду большого числа заказов на праздничные дни, просьба оформлять заказы не менее чем за 5 дней до даты выполнения.

Правила:

При заказе требуется точная информация о месте доставки. Обязательными считаются пункты:

  • Имя и Фамилия, телефон и e-mail заказчика;
  • Город, улица и номер дома доставки;
  • Имя и номер телефона получателя.

Неверное или неточное указание адреса или телефона получателя уменьшает шанс того, что доставка будет произведена точно и своевременно. В случае если адрес указан не верно или получателя не существует по этому адресу, букет будет доставлен позже после согласования всех деталей с получателем.

В том случае если получателя нет на месте, то мы оставляем за собой право оставить цветы родственникам, соседям или сослуживцам.

В случае если адрес указан не верно или человека не существует по этому адресу и номер телефона в заказе не указан, мы оставляем за собой право доставки один раз.

В случае если указанный Вами адрес находится за пределами города, который вы указали при оформлении заказа, и доставка туда невозможна, считается что это заказ с неверным адресом, и он не может быть выполнен.

Подтверждение заказа:

После приема нами заказа клиент получает подтверждение с присвоенным индивидуальным номером. После того как исполнитель подтверждает факт доставки заказа, – мы сразу же отправляем подтверждение о выполнении доставки на e-mail клиента. Как правило, мы подтверждаем доставку на следующий день от даты исполнения.

Состояние заказа:

Запрос о состоянии заказа может быть сделан по телефону +7 (3452) 32-30-79 или мы можете написать письмо на электронный адрес pods_tmn@mail.ru.
Для ускорения ответа на Ваш запрос в теме сообщения просим указывать номер Вашего заказа.